Çağrı merkezi ses kayıtları yasal mı?

İçindekiler:

1. Çağrı merkezi ses kayıtları yasal mı?

Çağrı merkezi ses kayıtları yasal mı?

Bankalar, çağrı merkezi ses kayıtlarını, sesli yanıt sisteminde yer alan ana menü ve alt menülerin anons içeriklerini ve bu menülerin süre kayıtlarını Elektronik Bankacılık Hizmetleri Yönetmeliğinde belirtilen sürede ve şekilde saklamakla yükümlü kılınmıştır.