İçindekiler:
- Türkiye Bankalar Birliği hakem heyetine nasıl başvurulur?
- Bireysel Müşteri hakem Heyeti ne zaman sonuçlanır?
- Türkiye Bankalar Birliği hakem Heyeti ne işe yarar?
Türkiye Bankalar Birliği hakem heyetine nasıl başvurulur?
TÜRKİYE BANKALAR BİRLİĞİ BİREYSEL MÜŞTERİ HAKEM HEYETİNE,- Adres: Nispetiye Caddesi Akmerkez B 3 Blok Kat 13 34340 Etiler İSTANBUL.
- Çağrı Merkezi Telefon Numarası: 08.
- Faks: (212) 282 09 46.
- Web sitesi: http://www.tbb.org.tr.
Bireysel Müşteri hakem Heyeti ne zaman sonuçlanır?
Kurallara uygun bulunan başvurular
Hakem Heyetinin değerlendirmesine sunulur.
Hakem Heyetine sunulan başvurular
Heyet tarafından başvuru tarihini izleyen 90 gün içinde incelenir ve karara bağlanır.
Hakem Heyetinin kararı 20 gün içinde TBB tarafından
müşteriye ve bankalara bildirilir.
Türkiye Bankalar Birliği hakem Heyeti ne işe yarar?
Bu
Heyetin amacı, TBB üyesi
bankalar ile bireysel müşterileri arasındaki anlaşmazlıkları adil ve tarafsız bir şekilde incelemek ve taraflar arasında uzlaşı sağlamaktır.
Hakem Heyetinin faaliyetleri, sadece bireysel bankacılık işlemlerini kapsar ve gerçek kişilerin başvuruları değerlendirmeye alınır.