İçindekiler:
- Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi nasıl konuşmalı?
- Belediye çağrı merkezi ne iş yapar?
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi nasıl konuşmalı?
1. Ses yüksekliğine dikkat etmeleri gerekir, yüksek sesle konuşmak çalışanı yorar ve gerilim oluşturur. 2.
Konuşma arası boşluklarda iyi bir şey düşünüp (yemek) ”hımmm” demek, hafiften mırıldanmak ses tellerini dinlendirir. 3. Sesin ince ve kalınlığına dikkat edilmelidir.
Belediye çağrı merkezi ne iş yapar?
Günümüzde gelinen noktada
belediye çağrı merkezleri talep, şikâyet, teşekkür, randevu, bilgi istemi gibi pek çok alanda hizmet verdiği bilinmektedir.