İçindekiler:
- 112 çağrı merkezi personel nasıl olunur?
- 112 komuta kontrol merkezi nasıl çalışır?
- 112 sistemi nasıl çalışıyor?
112 çağrı merkezi personel nasıl olunur?
İçişleri Bakanlığı'nın
personel alımlarında en yüksek alım ise 1462
personel 112 Acil
Çağrı Merkezlerinde ilk defa
çağrı karşılama
personeli unvanında olacak. Bu kadro için başvuracakların 800'ünde
çağrı merkezi hizmetleri bölümünden mezun olma şartı aranacak.
112 komuta kontrol merkezi nasıl çalışır?
Komuta Kontrol Merkezinde işleyişin 24 saat kesintisiz sürdürülmesi için nöbet sistemi ile
çalışırlar ve konusunda eğitim almış sağlık personelidir.
Komuta Kontrol Merkezine gelen telefon çağrılarını uygun bir şekilde karşılar. Sağlıkla ilgili çağrıları
komuta kontrol merkezi hekimine aktarır.
112 sistemi nasıl çalışıyor?
ACİL DURUM YÖNETİMİ ve GENEL İŞLEYİŞ Vatandaşlarımızın acil durum çağrıları,
112 Komuta Kontrol Merkezinde görevli Çağrı Alıcı operatörler tarafından karşılanmaktadır. Acil durum ile ilişkili veriler, Çağrı Alıcı operatör tarafından sisteme işlenmekte ve veri tabanına kaydedilmektedir.