Telefonda konuşma kuralları nelerdir?

İçindekiler:

1. Telefonda konuşma kuralları nelerdir?
2. Iyi bir dinleyici olmak için dikkat etmemiz gerekenler nelerdir?
3. Sınıfta ders dinlerken nelere dikkat etmeliyiz?
4. Iyi bir dinleyici olmamız için nelere dikkat etmeliyiz?
5. Iyi bir dinleyicinin özellikleri nelerdir maddeler halinde?
6. Ürkek dinleme nedir?
7. Dinleme iletişim sürecinde neden önemlidir?

Telefonda konuşma kuralları nelerdir?

Telefonu en çok dört kez çaldırın ve gülümseyerek açın. Tebessümle beraber harekete geçecek yüz kaslarınız ses tonunuzu etkileyecek, kulağa daha olumlu gelmesini sağlayacaktır. Konuşma hızınızı ve ses değişimlerinizi iyi ayarlayın. Çok hızlı ya da monotonluk derecesinde yavaş konuşmaktan sakının.

Iyi bir dinleyici olmak için dikkat etmemiz gerekenler nelerdir?

Dinleme esnasında...

• Sabırlı olun ve karşınızdaki insanın iletmeye çalıştığı mesajına saygı duyun.
• Konuşan kişiye dikkatinizi verin, dikkatinizi dağıtacak başka şeylerle ilgilenmeyin.
• Konuşan kişinin söylediklerini, zaman zaman kendi cümlelerinizle özetleyin ve karşınızdan teyit alın.
• Önyargısız dinleyin.

Sınıfta ders dinlerken nelere dikkat etmeliyiz?

DİNLEME BECERİNİZİ GELİŞTİRMEK İÇİN BİRKAÇ ÖNERİ; ¨ Dinlemek için bir nedeniniz olsun. ¨ Dik oturun. ¨ Gözlerinizle iletişim kurun. ¨ Sözsüz ipuçlarına dikkat edin. ¨ Not tutun. ¨ Soru sorun ve sorulara cevap verin. ¨ Aldığınız bilgiyi bir başkasına aktarmanız gerektiğini varsayın.

Iyi bir dinleyici olmamız için nelere dikkat etmeliyiz?

Dinleyicinin dikkat etmesi gereken belirli noktalar şunlardır,

• - Göz teması kurmalı,
• - Sabırlı bir şekilde göndericinin sözünü bitirmesini beklemeli,
• - Karşısındaki kişiye yanıt vererek iletişimi desteklemeli,
• - Karşısındaki kişiye sorular yönelterek anlatımı detaylı hale getirmeli,

Iyi bir dinleyicinin özellikleri nelerdir maddeler halinde?

Dikkatini karşısındaki kişiye verir. Konuşmacıyı sözünü kesmeden dinler. Göz teması kurar. ▪ Son sözü söylemek için çabalamaz. ▪ Dinlerken vereceği cevabı düşünmez. Yargılamadan, suçlamadan dinler (önyargılı değildir). ▪ Duygu ve düşüncelerini anlamaya çalışır.

Ürkek dinleme nedir?

Konuşan kişi kendisinin nezaketen dinlendiğini fark ettiği an; özgüvenin azalmasıyla birlikte değersizleştiğini hisseder. 7. Ürkek Dinleme: Karşımızdakini dinlemek istemediğimizi açıkça söyleyemediğimiz için dinleme pozu takınmak.

Dinleme iletişim sürecinde neden önemlidir?

Etkili dinleme, iletişim için gerekli olan güven ve karşılıklı sevgiyi oluşturmayı sağlar. İnsanlar birbirleri ile daha iyi iletişim kurar. ... İletişimde etkili dinlemenin amacı anlatılanı doğru anlamaktır. Tarafsız ve objektif bakabilmek için, gerçekten iyi bir dinleyici olmak gerekir.