İçindekiler:
- Turkcell iletişim merkezi nedir?
- Turkcell iletişim merkezi ne iş yapar?
- Telefonda kısıtlama nedir?
- Iyi bir müşteri temsilcisi nasıl olunur?
Turkcell iletişim merkezi nedir?
*Müşteri Hizmetlerimize ulaşmak artık
Turkcell'liler için daha da kolay. ... Diğer operatörler ve sabit hatlardan ise 05 'yi tuşlayarak
Turkcell Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz.
Turkcell iletişim merkezi ne iş yapar?
İletişim Danışmanları,
Turkcell ile müşterilerimiz arasında köprü kurarak; Ürün ve hizmetlerin tanıtımından ve müşteri işlemlerinin gerçekleştirilmesinden sorumludur. Müşteri memnuniyeti odaklı çalışır.
Telefonda kısıtlama nedir?
Hat İşlemleri ve Ayarları Hat
kısıtlama, hattınızı tek taraflı olarak giden aramalara ve mesaj göndermeye
kısıtlama işlemidir. Hattınızı kısıtladığınız takdirde arama yapamaz, SMS gönderemez ve mobil internetinizi kullanamazsınız.
Iyi bir müşteri temsilcisi nasıl olunur?
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Olmak İçin Hangi Eğitimi Almak Gerekir?- Lise mezunu olmak,
- Üniversitelerin ilgili fakültelerinde bulunan İletişim, İşletme, İktisat, Halkla İlişkiler gibi bölümlerinden mezun olmak,
- Tercihen özel eğitimlere katılarak sertifika sahibi olmak.