İçindekiler:
- Beyaz Masaya nasıl başvuru yapılır?
- Beyaz Masa ne işe yarar?
- Mavi Masa neye bakar?
Beyaz Masaya nasıl başvuru yapılır?
İstanbul il sınırlarında ikamet eden muhtaç ve ihtiyaç sahibi kişiler; ALO153
Beyaz Masa hattını arayarak, İstanbulkart ön başvurularını gerçekleştirebiliyor,
başvuru için talep edilen belgeleri ve
başvuru şartlarını da öğrenebiliyorlar.
Beyaz Masa ne işe yarar?
Beyazmasa Ön Büro
Beyaz masa'ya bizzat başvuran kişi veya kurumlarla ilgilenme, onları talepleri doğrultusunda yönlendirme ve başvurularına anında çözüm üretme birimidir.
Mavi Masa neye bakar?
Vatandaşlarımızın 7 gün/24 saat ulaşarak sorun, görüş ve taleplerini iletebildiği Hizmet Birimi'dir. Ankara halkına her konuda yol göstermeyi amaç edinen
Mavi Masa, kendisine ulaşan tüm sorun, görüş ve talepleri çözülmesi için ilgili birimlere ileten ve takibini yapan koordinasyon merkezidir.