İçindekiler:
- Itibar yönetim nedir?
- Kurumsal itibar yönetimi nasıl yapılır?
- Kurumsal itibar yonetimi nedir?
- Kurumsal itibarın unsurları nelerdir?
- Kurumsal itibar kriterleri nelerdir?
- Kurumsal itibarın işletmelere sağladığı yararlar nelerdir?
- Kurumsal itibar yonetimi bileşenleri nelerdir?
Itibar yönetim nedir?
İtibar yönetimi veya İngilizcede Reputation Management, bir marka, şirket veya kişinin itibarını daha iyi konuma getirmek için yapılan çalışmaların bütününe verilen isimdir.
Kurumsal itibar yönetimi nasıl yapılır?
Kurumsal İtibar Nasıl Yönetilir?- Yöneticiler ve Çalışanlar Kurumsal İtibarı Önemsemeli. ...
- Şirket İsmine Sahip Çıkılmalı ...
- Sosyal Medya ve Dijital Pazarlama Araçları Etkin Kullanılmalı ...
- Negatif Geri Bildirimler Takip Edilmeli. ...
- Risk Planlaması Yapılmalı ...
- Şeffaf Bir Politika İzlenmeli. ...
- Sosyal Sorumluluk Projelerinde Yer Alınmalı
Daha fazla öğe...
Kurumsal itibar yonetimi nedir?
Herhangi bir kişi, marka veya kurum halkın gözünde itibarı yüksek şekilde göstermek için yapılan bilgilendirme kontrol ve
yönetim işlemlerinin tümüdür.
Kurumsal itibarın unsurları nelerdir?
Kurumsal itibar kimlik, imaj, kurum kültürü,
kurumsal davranış,
kurumsal iletişim, işletme etiği,
kurumsal sosyal sorumluluk ve finansal performans gibi birçok bileşenin bir araya gelmesiyle oluşan çok boyutlu bir kavramdır.
Kurumsal itibar kriterleri nelerdir?
Yapılan faktör analizinde itibarı etkileyen 6 faktör olduğu ve bu faktörleri 26 değişkenin oluşturduğu ortaya çıkmıştır. Bu faktörler; Güven, İş Ortamı, Sosyal Sorumluluk, Yenilikçilik ve Liderlik, Bilinirlik ve Hedef Kitleye Yakınlıktır.
Kurumsal itibarın işletmelere sağladığı yararlar nelerdir?
Bu faydaları şöyle sıralayabiliriz;- Müşterilerini daha kolay etkiler,
- Marka sadakatini artırır,
- Kolay ve ucuz kredi bulur,
- Rekabet avantajları sağlar,
- Tedarikçiler daha kolay elde tutulur,
- Kurumsal yapı daha etkin hale gelir,
- Satış avantaları sağlar,
- Kaliteli eleman bulmaları kolaylaşır.
Kurumsal itibar yonetimi bileşenleri nelerdir?
Schwaiger (2004:46)'e göre
kurumsal itibarın
bileşenleri; çalışanların nitelikliliği, yönetimin kalitesi, ürün ve hizmetlerin kalitesi, pazar liderliği, finansal performans, müşteri odaklılık, sosyal sorumluluk, etik davranışlar ve güvenilirliktir.