İçindekiler:
- Telefobi ne demek?
- Insanlarla telefonda nasil konusulur?
- Telefobi neden olur?
- Kurumsal telefon görüşmesi nasıl olmalıdır?
- Telefonda ilk ne denir?
- Ilk telefon görüşmesi nasıl olmalı?
Telefobi ne demek?
Sosyal fobinin bir uzantısı olarak bilinen
telefobi, her nesilden ve her kesimden birçok insana sıkıntı veriyor. Telefobiden mağdur insanlar tanımadıkları kişilerle dolu bir odada konuşma yapmaktan çekinmezken ya da gün içinde binlerce mesaj gönderirken, telefon konuşması yapacak olduklarında geriliyorlar.
Insanlarla telefonda nasil konusulur?
Hastalarla Telefonda Nasıl Konuşulur?- 1) Çok Tutarlı Olun. ...
- 2) Çok İyi Dinleyin ve Asla Söz Kesmeyin. ...
- 3) Aramaları Yanlış Kişiye Aktarmayın. ...
- 4) Hastanıza Karşı Açıklayıcı ve Bilgilendirici Olun. ...
- 5) Telefon Görüşmesi Esnasında Gülümseyin.
Telefobi neden olur?
Herhangi bir sosyal veya spesifik fobide olduğu gibi, telefonda konuşma korkusu kişinin çocukluğunda olumsuz bir deneyimden kaynaklanabiliyor. Yapılan seanslarda bu fobiye sahip bir kişi, arkadaşlarının (arayanın) sesinin bir erkek gibi çıktığını duyduktan sonra çocukluğunda telefobiyi geliştirdiğini hatırlamış.
Kurumsal telefon görüşmesi nasıl olmalıdır?
Arayan kişinin izni olmadan yapılmaması gereken bir davranıştır.- GÜLERYÜZLÜ OLMALI.
- DİKSİYON, SES KONTROLÜ VE ENERJİK OLMALI.
- KARŞI TEPKİLERE GÖRE KONUŞMAMIZI AYARLAMALI.
- KENDİ YORGUNLUĞUMUZU KARŞIMIZDAKİNE YANSITMAMALI.
Telefonda ilk ne denir?
Oysa
telefon açan kişi söze, 'merhaba, iyi günler, iyi akşamlar' gibi selamlama sözcükleriyle başlanmalı.”
Ilk telefon görüşmesi nasıl olmalı?
Bu basit tavsiyeler, ilk telefon görüşmenizin başarılı geçmesi için mutlaka yardımcı olacaktır.- Haber verin. Ne zaman arayacağınızı önceden bildirin ve ansızın aramayın. ...
- Açık olun. Sevincinizi göstermekten çekinmeyin. ...
- Hazırlıklı olun. ...
- Güzel şeyler konuşun. ...
- Doğru soruları sorun. ...
- Olduğunuz gibi olun. ...
- Davet edin.