İçindekiler:
- Apple garantiye göndermek için ne gerekli?
- Apple Türkiye garantiye nasıl gönderilir?
- Apple garantiye giden telefon ne zaman gelir?
- iPhone Pil garantiye giriyor mu?
- iPhone garantiye neler girer?
- Garantiye verilen telefon ne zaman gelir?
- Apple ürün sorgulama nasıl yapılır?
- Garantiye verilen ürün kaç günde teslim edilir?
- AppleCare onarım merkezi nedir?
Apple garantiye göndermek için ne gerekli?
Bir servis yerine giderken aşağıdakileri yanınızda götürmeyi unutmayın:- Satın alma makbuzunuz (varsa); servis işleminiz için satın alma belgesine ihtiyaç duyulabilir.
- Aygıtınız ve yardıma ihtiyaç duyduğunuz tüm aksesuarlar.
- Nüfus cüzdanı, ehliyet veya pasaport gibi resmi bir kimlik belgesi.
Apple Türkiye garantiye nasıl gönderilir?
Apple garanti kapsamındaki servisi şu seçeneklerden biri yoluyla sağlar: (i) Bizzat teslimli servis.
Apple,
Apple Ürününüzü fiziksel teslim ile servis sunan bir
Apple Satış Mağazası'na veya AASP noktasına iade etmenizi isteyebilir.
Apple Ürününüz, servis göreceği
Apple Onarım Servisi ("ARS") noktasına gönderilebilir.
Apple garantiye giden telefon ne zaman gelir?
Apple Yetkili
Servis Sağlayıcılarımızın birçoğu ekran onarımı gibi bazı onarımlar için aynı
gün içinde
servis sunar. Teknisyenin iPhone'unuzu bir
Apple Onarım Merkezine göndermesi gerekirse aygıtınız en çok 11 iş günü sonunda teslim alınmaya hazır hale
gelir.
iPhone Pil garantiye giriyor mu?
iPhone Sahipleri Piliniz 500 tam şarj döngüsü boyunca orijinal kapasitesinin 'ine kadarını koruyacak şekilde tasarlanmıştır. 2 yıllık
garanti, arızalı bir
pil için servis işlemlerini de kapsar.
Garanti kapsamı dışındaki durumlarda Apple tarafından
pil servis hizmeti verilir.
iPhone garantiye neler girer?
iPhone garanti neleri kapsar?- Kullanıcı hatası olmayan şarj sorunları
- Siri'nin olması gerektiği gibi çalışmaması
- Yüz tanımanın (Face ID) çalışmaması
- Dokunmatik ekran arızaları
- Parmak izi sensörünün çalışmaması
- Ekranda sarı lekeler oluşması
- Ekranda ölü pikseller oluşması
- Kameralarda sorun yaşanması
Garantiye verilen telefon ne zaman gelir?
Eğer cep telefonundan kaynaklı bir arıza ise değiştirmekle yükümlü olacaktır. Bu sayede kanuni hakkınızı arayabilir ve sonuç alabilirsiniz.
Telefon garantiden kaç günde gelir ortalama olarak arıza türüne göre en az 15 gün sürebilir.
Apple ürün sorgulama nasıl yapılır?
Aygıtınızın bir AppleCare planı veya Apple'ın Sınırlı Garantisi kapsamında olup olmadığını kontrol etme- checkcoverage.apple.com adresine gidin.
- Aygıtınızın seri numarasını girin.
- Ekrandaki yönergeleri izleyin.
BE
Garantiye verilen ürün kaç günde teslim edilir?
Tüketicinin arıza bildirimini; telefon, faks, e-posta, iadeli taahhütlü mektup veya benzeri bir yolla yapması mümkün olacak. Bir
ürünün arızasının 15 iş gününde giderilmemesi halinde,
ürün tamir edilinceye kadar muadil bir
ürünün tüketiciye verilmesine yönelik süre de 15 iş gününden 10 iş gününe indirildi.
AppleCare onarım merkezi nedir?
AppleCare for Enterprise Hüküm ve Koşullarına tabi olmak üzere müşterinin Garanti Kapsamındaki Ekipman donanımı için şu ülke veya bölgelerde
onarım ve değiştirme servisi sunulur. Müşteriler Garanti Kapsamındaki Ekipmanın konumuna bağlı olarak yerinde servis için uygun olabilir.