Tüketici Hakları hakem heyetine nasıl başvurulur?

İçindekiler:

1. Tüketici Hakları hakem heyetine nasıl başvurulur?
2. Tüketici haklarına ne için başvurulur?

Tüketici Hakları hakem heyetine nasıl başvurulur?

Tüketici, satın aldığı herhangi bir mal ya da hizmet kusurlu ya da ayıplı çıktığında, mağduriyetini gidermek için eğer ilgili firmayla çözüm bulamıyorsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilir.

Tüketici haklarına ne için başvurulur?

Tüketici hakem heyetleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre tüketici işlemleri ve tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıklara çözüm bulmak amacıyla kurulan heyetlerdir.