İçindekiler:
- Tüketici hakem heyeti dilekçe nasıl yazılır?
- Tüketici hakem heyeti savunma dilekçesi nereye verilir?
- Tüketici hakem Heyeti Savunma gelmezse ne olur?
- Tüketici hakem Heyetinden olumsuz cevap geldi ne yapmalıyım?
Tüketici hakem heyeti dilekçe nasıl yazılır?
Tüketici hakem heyetine dilekçe yazılırken başlık, adı soyadı, adresi,T.C numarası iletişim bilgiler, eksiksiz yazılmalıdır. Ayrıca dilekçeye İadesi istenen dosya masraflarını gösteren banka makbuzunun dilekçenin ekine eklenmelidir.
Tüketici hakem heyeti savunma dilekçesi nereye verilir?
uyuşmazlık konusunu ve başvuru sahibinin seçimlik haklarından hangisini tercih ettiğini içeren
dilekçenin,mal veya hizmetin satın alındığı yada başvuru sahibinin ikametgahının bulunduğu yer
hakem heyetine bizzat verilmesi suretiyle yapılır.
Tüketici hakem Heyeti Savunma gelmezse ne olur?
Şikayetçi olduğunuz firmaya
hakem heyeti savunma istemi yolluyor ve cevap
gelmezse 30-45 gün sonra bir de ihtar yolluyor. Firma son gün savunmayı yazıp heyete yollarsa bir de onun posta ile gelmesi 1 ay sürüyor sadece
savunma için 2-3 ay arasında bir süre geçiyor.
Tüketici hakem Heyetinden olumsuz cevap geldi ne yapmalıyım?
Hakem heyetinin lehinize verdiği karara satıcı veya sağlayıcının uymaması durumunda İcra Müdürlüğüne müracaat edebilirsiniz.
Hakem heyeti kararı, aleyhinize çıktıysa 15 gün içinde
Tüketici Mahkemesine itiraz edebilirsiniz. İtirazı görüşen
Tüketici Mahkemesinin kararı kesindir.