İçindekiler:
- Tüketici Sorunları hakem Heyeti nedir?
- Tüketici Hakem Heyeti nelere bakar?
- Tüketici haklarının yasalarla güvence altına alınması neden önemlidir?
- Tüketici sorunları hakem heyeti nasıl çalışır?
- Tüketici mahkemesi dava masrafı ne kadar?
Tüketici Sorunları hakem Heyeti nedir?
Tüketici hakem heyeti, satıcının,
tüketiciye ayıplı mal ve hizmet sunması durumunda ya da ayıp olmamakla beraber sunduğu mal ve hizmette bir eksiklik olması durumunda
tüketicinin başvuru yapabileceği bir müessesedir. 6502 Sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun madde 66'da “Bakanlık,
tüketici işlemleri ile ...
Tüketici Hakem Heyeti nelere bakar?
Tüketici hakem heyetleri, 6502 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre
tüketici işlemleri ve
tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıklara çözüm bulmak amacıyla kurulan heyetlerdir.
Tüketici haklarının yasalarla güvence altına alınması neden önemlidir?
Cevap: İnsanların mağdur edilmelerinin önüne geçilmiştir. Böylece insanlar kazıklanmayacak ve
hakları yenmeyecektir. Güvenle alış veriş yapacak vergi verecek devletlerine de borçlarını vereceklerdir.
Tüketici sorunları hakem heyeti nasıl çalışır?
Hakem Heyeti her 15 günde bir (ayda iki defa) toplanarak gündeminde hazır olan
tüketici başvurularını görüşür ve karara bağlar.
Tüketici Hakem Heyetinden çıkan karar her iki tarafa tebliğ edilir. Tebliğ tarihinden itibaren 15 gün içerisinde
Tüketici Mahkemesine itiraz yolu açıktır.
Tüketici mahkemesi dava masrafı ne kadar?
Tüketici hakem heyetlerine başvurularda başvurucudan herhangi bir ücret alınmaz.
Tüketici mahkemesindeyse gider avansı dışında yargılama harcı alınmaz.
Tüketici hakem heyetlerinde kararlar büyük çoğunlukla
tüketici lehine çıkmaktadır.