Bilinçli bir tüketici olarak sahip olduğumuz haklar nelerdir?

İçindekiler:

1. Bilinçli bir tüketici olarak sahip olduğumuz haklar nelerdir?
2. Bilinçli tüketici neye dikkat eder?
3. Tüketici Hakem Heyeti sonucu nasıl öğrenilir?
4. Alo 175 danışma hattı ne işe yarar?
5. Tüketici Hakem Heyetine hangi konularda başvurulur?

Bilinçli bir tüketici olarak sahip olduğumuz haklar nelerdir?

Tüketici tarafından satın alınan mal veya hizmetin gereken bilgilerine kolayca ulaşabilmesi ve yanıltıcı olmaması gerekir. Tüketicinin barınma, ulaşım, iletişim gibi temel haklarının sağlanmasını isteme hakkı vardır. Tüketicinin haklarını koruyabilmesi için eğitim kurumlarında bu konuda eğitilmesi gerekir.

Bilinçli tüketici neye dikkat eder?

Bilinçli tüketici için en temel kural, haklarını bilmek ve haklarını aramaktır. Ayrıca güvenilir yerden alışveriş yapmak bilinçli tüketicinin en dikkat etmesi gereken konulardan biridir. İsminden de anlaşılacağı üzere tüketici bilinçli bir şekilde sipariş vermelidir.

Tüketici Hakem Heyeti sonucu nasıl öğrenilir?

KARAR SONUCUNU NE ZAMAN VE NASIL ÖĞRENEBİLİRİM? Yaptığınız banka dışındaki tüm başvuruları e-devlet sistemindeki tüketici portalından takip edebilirsiniz. Kararınız belli olduktan sonra evinize tebligat yoluyla bildirim yapılacaktır.

Alo 175 danışma hattı ne işe yarar?

Alo 175 Çalışma Saatleri Danışma Hattı ile tüketiciler; insan sağlığı, can ve mal güvenliği açısından risk taşıyan ürünleri ve firmaları ihbar edebiliyor, sorunlarıyla ilgili bilgi alabiliyor.

Tüketici Hakem Heyetine hangi konularda başvurulur?

Eğer tüketici satın aldığı mal konusunda herhangi bir ayıplı ya da eksik söz konusu ise, tüketici hakem heyetine başvuru hakkına değerlendirebilir. Aynı zamanda elde edilen mal ya da hizmet üzerinden bir kusurlu durum var ise, yine aynı şekilde başvuru gerçekleştirilebilir.