İçindekiler:
- Internet firması nereye şikayet edilir?
- Alo 175 hattı nedir?
- Tüketici Hakları Şikayet başvurusu nasıl yapılır?
- Tüketici Hakları Şikayet sonucu nasıl öğrenilir?
- Alo 175 Tüketici Danışma Hattı ne işimize yarar?
- Alo 175 Tüketici Danışma Hattı neye yarar?
- Hakem heyetinden karar çıktı ne yapmalıyım?
- Tüketici hakem heyetinden karar çıktı ne yapmalıyım?
- Alo Tüketici danışma hattının telefon numarası nedir?
Internet firması nereye şikayet edilir?
BTK Tüketici Sitesi. BTK Bilgi ve İhbar Merkezi'ne 120 Numaralı Telefon Kanalıyla Ulaşılabilmektedir.
Alo 175 hattı nedir?
Ticaret Bakanlığı bünyesinde oluşturulmuş olan “
Alo 175 Tüketici Danışma
Hattı” tüketici vatandaşların karşılaşmakta oldukları sorunlar ile alakalı olarak çözüm yollarının sunulduğu bir hizmet merkezidir. Ayrıca bu hizmet merkezince tüketici uyuşmazlıklarına dair ilgili makamlara yönlendirmeler de yapılmaktadır.
Tüketici Hakları Şikayet başvurusu nasıl yapılır?
Şahsen veya avukat aracılığıyla; elden, posta yoluyla veya elektronik ortamda e-Devlet kapısı üzerinden
Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) (https://tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr) ile
tüketici hakem heyetlerine
başvuru yapılabilir.
Tüketici Hakları Şikayet sonucu nasıl öğrenilir?
KARAR SONUCUNU NE ZAMAN VE
NASIL ÖĞRENEBİLİRİM? Yaptığınız banka dışındaki tüm başvuruları e-devlet sistemindeki
tüketici portalından takip edebilirsiniz. Kararınız belli olduktan sonra evinize tebligat yoluyla bildirim yapılacaktır.
Alo 175 Tüketici Danışma Hattı ne işimize yarar?
"
ALO 175"
Tüketici Danışma Hattı, tüketicilerimizin karşılaştıkları sorunlara ilişkin çözüm yollarının sunulduğu ve
tüketici uyuşmazlıklarının çözülmesi amacıyla başvurmaları gereken ilgili makamlara yönlendirildiği “bir çağrı merkezi” olarak hizmet vermektedir.
Alo 175 Tüketici Danışma Hattı neye yarar?
Alo 175 Çalışma Saatleri
Danışma Hattı ile
tüketiciler; insan sağlığı, can ve mal güvenliği açısından risk taşıyan ürünleri ve firmaları ihbar edebiliyor, sorunlarıyla ilgili bilgi alabiliyor.
Hakem heyetinden karar çıktı ne yapmalıyım?
Tüketici
Hakem Heyeti kararı tarafınıza tebliğ edildikten 15 gün sonra firmaya müracaat ederek kararın uygulanmasını isteyebilirsiniz. Ayrıca doğrudan icra takibi de başlatabilirsiniz.
Tüketici hakem heyetinden karar çıktı ne yapmalıyım?
Tüketici Hakem Heyetinin verdiği kararlar itiraz yoluna kapalı değildir.
Tüketicinin uyuşmazlık yaşadığı ve
hakem heyetinin aleyhine
karar verdiği firma
olumsuz kararın kendisine tebliğinden itibaren 15 gün içinde bu
karara itiraz edebilir. İtiraz firmanın
tüketici mahkemesine dava açmasıyla mümkün olur.
Alo Tüketici danışma hattının telefon numarası nedir?
Ticaret Bakanlığı bünyesinde oluşturulmuş olan "
Alo 175
Tüketici Danışma Hattı"
tüketici vatandaşların karşılaşmakta oldukları sorunlar ile alakalı olarak çözüm yollarının sunulduğu bir hizmet merkezidir.